Dudas y Preguntas Frecuentes



Deseo crear una cuenta para poder invertir en el fondo, ¿qué pasos debo seguir?

Deseo invertir en el fondo, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Instrucciones en video:
Parte 1:
Parte 2:

  • Registrarse en la web, o Identificarse si ya se había registrado previamente. En caso de ser la primera vez que se registra tendrá que proceder a activar la doble autenticación.
  • Asegurarse de que en el apartado Datos personales y seguridad tiene cumplimentada la siguiente información: Documento de Identidad, Imagen del Documento de Identidad, Código Postal, y Cuenta Bancaria o cartera, según corresponda, en la que espere recibir sus intereses.
    Como rellenar los datos de inversor:

  • En el área personal acceder a Operaciones de Compraventa, seleccionar cualquiera de las monedas de préstamo participativo, ya sea bitcoins, litecoins o euros.
  • Seleccionar “Comprar” e introducir la cantidad que desea invertir en algunas de las tres cajitas, las otras dos se rellenarán automáticamente. Y luego enviar.
  • Tiene 20 minutos para editar o eliminar la operación.
  • Al final de la página podrá ver el estado de su operación y las distintas formas de pago.
Quiero aumentar mi inversión, ¿cómo debo hacerlo?

  • En el área personal acceder a Operaciones de Compraventa, seleccionar cualquiera de las monedas de préstamo participativo, ya sea bitcoins, litecoins o euros.
  • Seleccionar “Comprar” e introducir la cantidad que desea invertir en algunas de las tres cajitas, las otras dos se rellenarán automáticamente. Y luego enviar.
  • Tiene 20 minutos para editar o eliminar la operación.
  • Al final de la página podrá ver el estado de su operación y las distintas formas de pago.
He solicitado la migración pero me sale aún pendiente, ¿a qué se debe?

La operación seguirá en estado “pendiente” hasta que se formalice ante notario. Cuando se formalice se dará por aceptada.

¿Cuánto tardarán en abonarme la desinversión?

La inversión realizada en préstamos participativos se puede recuperar solicitándola con un período de antelación en función de la cuantía de la misma, desinversiones de grandes cantidades pueden suponer plazos mayores de liquidación o como alternativa el desglose de la desinversión en pagos parciales. Todas las solicitudes de desinversión se tramitan siguiendo el orden de petición.

¿Qué diferencia hay entre valor nominal y valor de mercado?

El valor nominal es el valor legal del préstamo participativo, sobre el cual se aplica el porcentaje de interés, y el valor de mercado es el valor liquidativo o de compra que tiene ese préstamo.

Mis códigos de Google Authenticator no funcionan (Android)

Esto puede deberse a que la hora de tu aplicación Google Authenticator no esté sincronizada correctamente.

Para asegurarte de que la hora sea correcta, sigue estos pasos:

  • Ve al menú principal de la aplicación Google Authenticator.
  • Haz clic en Configuración.
  • Haz clic en Corrección de la hora para los códigos.
  • Haz clic en Sincronizar ahora.

En la pantalla siguiente, la aplicación confirmará que se ha sincronizado la hora y, por tanto, deberías poder utilizar los códigos de verificación para iniciar sesión. La sincronización afectará solamente a la hora interna de tu aplicación Google Authenticator y no cambiará la configuración de fecha y hora del dispositivo.

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